美國網路商店平台Etsy利用疫情激增的口罩需求重新定位及吸引大眾 - 經貿透視雙周刊

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2020/07/11

作者：經濟部 / 駐芝加哥台北經濟文化辦事處經濟組

資料來源:華爾街日報

Etsy為一個以手工藝成品買賣為主要特色的網路商店平台，市值達130億美元。其利用零售業不斷成長的電子商務趨勢及需求激增的防疫口罩，幫助Etsy營業額創下新高，其持續時間，可能比華爾街的預期要長得多。
於4月初，美國疾病控制與預防中心公佈新防疫指導方針，建議美國民眾在公共場合配戴口罩，從而導致大量消費者湧入Etsy網站尋找具個性化口罩。Etsy迅速動員團隊，在新防疫指導方針公佈幾天之內動員20,000名賣家，並在4月間動員60,000名口罩經銷商。與供應鍵限制、倉庫關閉、製造及運輸延誤所困擾的競爭對手相比，靈活快速為其主要優勢。該公司表示，4月售出1,200萬個口罩，佔當月總市場銷售額17％。 KeyBanc分析顯示，Etsy現在口罩零售商市場佔領導地位，該平台提供近一百萬種口罩選擇，而Zulily及Walmart各只有數百種。
對於僅在3個月內就上漲約250％的股票而言，對投資者顯而易見的問題為，最近銷售的激增是否有影響。分析師預測，本年第2季銷售額將比去年同期成長80％，而去年第2季成長37％，而本年第3季的成長將為38％。惟第三方信用卡支出數據顯示，5月該平台的銷售情況較4月更好。Etsy的線上購物者比例在4月幾乎成長一倍，在5月攀升甚至更高。且與去年同期相比，6月Etsy的線上購物者比例更高。對口罩的持續需求很可能會持續到秋季，隨著孩童前往夏令營並回到學校，口罩可能很快就會有更大的需求。 KeyBanc分析師Edward Yruma指出，在4月需求激增之後，過去幾週Google對布口罩的搜索量再次增加。
口罩熱潮不會永遠持續下去，但這正是Etsy吸引新消費者到該網站所需要的。從歷史數據看，Etsy的大多數客戶都是女性，但最新調查發現，疫情期間，首次在Etsy購買的男女比例大致相同。疫情後，有85％的新顧客及老顧客希望從該平台購買商品。
Etsy表示，僅在4月該公司就獲得400萬新顧客，當月有32％的口罩購買者在14天內在該平台上進行後續購買，4月非口罩市場總銷售額較上年同期成長79％，這些很多是為居家更舒服的物品，例如香氛蠟燭及園藝用品。
未來4個季的持續銷售成長，可能會推動Etsy的股價再上漲，即使已經已達到歷史新高。除口罩外，Etsy表示將再迅速利用新的機會出發。已有15年歷史的Etsy，利用疫情激增的需求，重新定位並吸引消費大眾。

備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情，廣泛蒐集相關資訊供業者參考。國際貿易局無從查證所有訊息均屬完整、正確，讀者如需運用，應自行確認資訊之正確性。