編者按：本文來自騰訊科技，審校 金鹿，36氪經授權發佈。
9月4日，遊戲開發商與發行商Epic Games起訴蘋果應用商店壟斷行為，也促使後者在龐大的日本遊戲市場面臨新的審查，並引發了人們對如何對抗這家科技巨頭的主導地位的抱怨和質疑。
作為熱門遊戲《堡壘之夜》的發行商，Epic Games關注的是蘋果應用商店通常會收取的30%佣金，而日本遊戲開發商則有更廣泛的擔憂。據十多名知情人士透露，他們長期以來始終對蘋果不能一致地執行自己的應用商店指導方針、不可預測的內容決定以及溝通失誤感到不滿。
日本反壟斷監管機構表示，在這場事關重大的法律衝突爆發之後，將加強其對這家iPhone製造商的做法的關注。由於擔心報復，日本遊戲行業知名高管通常會對這個話題保持沉默。不過極為罕見的是，他們現在開始直言不諱地表達自己的不滿。
總部位於東京的手機遊戲開發商與發行商Gumi創始人兼董事長國光宏尚(Hironao Kunimitsu)在他的社交媒體賬戶上寫道：「我發自內心地希望Epic Games能夠獲得勝利。」
蘋果和谷歌在移動應用市場佔據著雙寡頭壟斷地位。任何想要在iPhone或安卓設備上玩遊戲的發行商，實際上都被迫通過他們的應用商店分發遊戲，並與他們分享最初購買和未來相關項目的收入。
Epic Games旗下的《堡壘之夜》每年通過在遊戲中買賣虛擬道具賺取10多億美元的收入，該公司起訴這蘋果和谷歌收取過高的費用，並要求獲得直接向玩家銷售遊戲附加品的權利。蘋果和谷歌在法庭上對這些指控提出了異議，前者辯稱其收取的佣金是合理的，因為它提供了安全、開發支持和10億用戶的受眾。
iPhone是日本遊戲創作者的巨大收入來源，包括Square Enix Holdings和Bandai Namco Holdings等知名公司。其中，Square Enix Holdings 40%的集團收入來自智能手機遊戲。索尼公司有一款價值數十億美元的手機熱門產品，名為《Fate/Grand Order》。
日本擁有70.2萬名註冊開發者，是最具創意的開發者社區之一。蘋果最近委託進行的一項研究估計，日本的應用商店生態系統在2019年產生了370億美元銷售額，其中110億美元來自數字商品和服務，240億美元來自實物商品和服務，20億美元來自應用內廣告。
然而，根據遊戲開發商的說法，與谷歌應用商店相比，蘋果的應用市場問題尤其嚴重，谷歌應用商店的審批過程往往更順暢，溝通也更好。甚至還有名為iOS Reject Rescue的第三方服務，旨在引導開發者在不可預測的情況下完成審批過程。
專門為開發者提供服務的PrimeTheoring創始人Makoto Shoji說：「蘋果對應用程序的審查往往模棱兩可、充滿主觀臆斷和非理性。蘋果對開發者的回應往往是粗魯的，就像例行公事般。但即便如此，你在很多場合也必須有禮貌，就像僕人問主人下一步想要什麼一樣。」
蘋果表示，該公司努力通過電話或電子郵件為開發者提供高質量的支持，包括通過日本的1400名顧問和客服員工。該公司已經翻譯了應用商店的審查指南，並於本週發佈了夏季開發者大會視頻的日語字幕，闡述了其對應用程序優化設計的最新想法。蘋果還表示，其目標是為客戶和開發者提供獲取和創建應用程序的最佳場所。
日本遊戲業已經熟悉30%的佣金費率，因為它起源於任天堂公司上世紀80年代的遊戲機墨盒。大多數開發者對此並不介意，但他們希望看到更好的服務，特別是來自蘋果的服務。
開發者抱怨說，應用商店的審查有時需要數週時間才能完成。當地一家遊戲工作室表示，它放棄了舉辦季節性的遊戲內活動，這可能是一大收入加速器，因為蘋果一個多月都沒有回應他們的更新審查請求。
Shoji說：「雖然蘋果永遠不會承認這一點，但我認為有時候他們只是簡單地忘記了審查隊列中的某個項目，或者他們故意保持不變，以此作為對向他們表達不滿的開發者的制裁。」
蘋果表示，其應用程序審查團隊跨兩個時區運作，會說日語的代表可以在當地工作時間通過電話與開發者討論特定的應用程序。
幾家遊戲製造商引用了去年11月的一個案例，蘋果的服務器在沒有通知開發者的情況下停機了一天多，破壞了他們診斷問題的努力。蘋果的系統狀態屏幕也很慢，無法表明有任何問題。這類故障會給開發者帶來了直接的經濟成本，而蘋果不會報銷這些成本。蘋果表示，它失蹤在努力保持其應用商店系統的完全功能。
日本公司還表示，蘋果有時會在對適當內容的解釋上表現出反覆無常，並在沒有事先通知的情況下改變政策。幾家遊戲開發商報告說，有些穿著泳衣的角色最初得到了批准，但後來又因為這些穿著而被拒絕。一名開發者滿足了蘋果批准的遊戲內系統，但在隨後的遊戲中看到同樣的代碼卻被應用商店運營商拒絕。
蘋果指出，其指導方針禁止「公開的色情或色情內容」，並強調它有責任為用戶提供一個安全可信的地方來獲取應用程序。
東京的遊戲顧問Hisakazu Hirabayashi親眼目睹了這些挑戰。一個開發團隊在發佈之前多次與蘋果檢查了其遊戲的營收策略，以確保蘋果能夠批准這款遊戲。據這位顧問稱，應用程序發佈幾週後，應用商店改變了立場，稱開發者應該將該功能從應用程序中移除，否則應用程序的分發將被終止。
Hirabayashi說：「蘋果就像一名治安官，有時會為了自身利益對其指導方針做出不公平的解釋。」
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September 05, 2020 at 11:20AM
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蘋果應用商店在日本面臨抱怨和審查，主導地位受質疑 - Yahoo奇摩新聞
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